Πολιτική Επιστροφών | B.A.R.F.FOOD B2B Shop

Πολιτική Επιστροφών

Η παρούσα πολιτική καθορίζει τους όρους και τη διαδικασία επιστροφής προϊόντων και χρημάτων από το B.A.R.F.FOOD B2B Shop, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για εμπορικές συναλλαγές μεταξύ επαγγελματιών (B2B).

1. Επιστροφές προϊόντων

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους στη παραγγελία από πλευράς μας.
Η ειδοποίηση για επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 2 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή.
Ο πελάτης οφείλει να αποστείλει φωτογραφίες του προϊόντος και του αριθμού παρτίδας (lot) στο [email protected] ή μέσω Viber στο +30 693 610 0159.
Η επιστροφή προϊόντων γίνεται μόνο μετά από έγκριση της εταιρίας.

2. Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε κατεψυγμένα ή ευπαθή προϊόντα, εκτός αν διαπιστωθεί αποδεδειγμένο ελάττωμα ή λάθος παράδοσης.
Δεν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης καταναλωτή (άρθρο 3ιβ ν. 2251/1994) σε B2B συναλλαγές.

3. Διαδικασία επιστροφής και επιστροφής χρημάτων

Μετά την έγκριση της επιστροφής, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία και συνθήκες (π.χ. κατάψυξη).
Η εταιρία αναλαμβάνει την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τη συμφωνία με τον πελάτη.
Τα έξοδα μεταφοράς επιστροφής καλύπτονται από την εταιρία μόνο σε περίπτωση δικού της λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος.
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή επιστροφής στην κάρτα, εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος.

4. Επικοινωνία

Για θέματα επιστροφών, επικοινωνήστε στο [email protected] ή στο 210 2829759.
Άμεση υποστήριξη μέσω Viber: +30 693 610 0159.